Des services additionnels fiables et flexibles
Des services en soutien de votre dispositif commercial
Les besoins du développement commercial
Les forces de vente performantes ont une administration des ventes efficace et peuvent compter sur du soutien dans la gestion des appels d'offres, des échantillons de produits, du matériels promotionnels, de la PLV et de la livraison à domicile ou en congrès.
Des services en appui au développement des ventes
En synergie entre les ventes et la logistique de distribution, ils sont de vrais leviers de développement commercial.
L'administration des ventes
inclus aux services de logistique, notre équipe ADV s'occupe de la gestion des incidents et des retours, du traitement des litiges et des réclamations.
Des services administratifs "order to cash"
Nous assurons la facturation, les encaissement et la relance amiable automatisée.
la logistique du marketing promotionnel
La gestion des échantillons, des présentoirs et articles promotionnels est intégré dans nos processus.
l'expertise des marchés publics hospitaliers
Nous assurons la veille des marchés publics et accompagnons nos Clients dans la constitution des dossiers de réponse.
L'administration des ventes et le traitement financier des commandes
Facturation et encaissemnt pour compte
La gestion des échantillons, du matériel promotionnel, des opérations de kitting et co-packing
Livraison aux forces de vente et en congrès
La gestion des appels d'offres
Veille et aide à la constitution des dossiers de réponse à appels d'offres hospitaliers
Des services additionnels intégrés à la gestion quotidienne
Une infrastructure technologique robuste permet d’assurer fluidité, traçabilité et coordination entre les fonctions commerciales, logistiques et financières que mobilisent ces services.
- ERP intégré pour la gestion commerciale et financière
- Multiples interfaces d'échanges de données avec les SI des Clients
- Portail web Clients
De la valeur ajoutée pour vos Equipes
La fluidité des opérations commerciales
Un interlocuteur dédié pour assurer le suivi rigoureux des commandes et la coordination entre vos équipes et vos Clients.
Une réactivité commerciale et marketing renforcée sur le terrain
Des ressources et la qualité de services pour vos opérations commerciale et marketing et pour les marchés publics hospitaliers
L'optimisation et la sécurisation des flux financiers
L'externalisation de la relation financière client dans l'optique de diminuer votre besoin en fond de roulement
Une valeur ajoutée transversale au profit de secteurs d'activité exigeants
La synergie des services additionnels est plébicitée par les industriels de la santé et du bien-être
Pharmaceutique
- Interlocuteur ADV dédié
- Gestion de vos conditions commerciales, des appels d'offres et des opérations commerciales
- Facturation et encaissements maîtrisés
Cosmétiques
- Interlocuteur ADV expert
- Echantillons et kitting prise en charge et livraison en salon/ des forces de vente
- Sécurisation de la facturation et des encaissements
Compléments alimentaires
- Interloctuteur ADV en soutien de vos opérations commerciales
- Gestion des échantillons et du kitting
- Simplification de la relation financière Clients
Autres produits sensibles
- Interlocuteur ADV en appui de votre développement commercial
- Logistique des opérations promotionnelles
- Externalisation de tâches administratives complexes
Nos clients nous font confiance
Cette externalisation complète nous permet de gagner en efficacité et de nous concentrer sur nos compétences principales, à savoir la vente et le marketing
Ce qui nous différencie
La même précision opérationnelle que pour vos produits
Nos services additionnels sont pensés pour des secteurs où l’erreur n’est pas une option.
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Des équipes expertes, appuyées par la technologie
Nos équipiers sont sensibilisés aux exigences des forces de vente et du marketing. Ils sont accompagnés par des outils digitaux qui sécurisent chaque geste et optimisent la performance.
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Une culture de la performance finanière
La gestion rigoureuse des délais, de la facturation au reversement fond en passant par la relance amiable automatisée des Client
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'administration des ventes (ADV) chez Laphal Logistique ?
Inclus aux services logistique, l'administration des ventes assurent le suivi des commandes, des livraisons, traite les incidents, les retours et les demandes Clients afin de fluidifier les échanges et améliorer la qualité de service.
Pouvez-vous gérer les échantillons destinés aux forces de vente ?
Oui, nous prenons en charge la préparation, l'expédition et le suivi des dotations commerciales et des échantillons.
Gérez-vous les opérations liées aux congrès et événements ?
Oui, nous organisons la préparation et l'acheminement du matériel nécessaire aux congrès, salons et événements professionnels.
En quoi consiste votre service de gestion des supports promotionnels ?
Nous réalisons des opérations de kitting, de co-packing et de gestion de PLV adaptées à vos campagnes marketing.
Pouvez-vous prendre en charge la facturation des commandes ?
Oui, nous proposons des prestations de traitement financier incluant la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de ces opérations pour votre compte.
Peut-on combiner plusieurs services additionnels ?
Oui, nos prestations sont modulables et peuvent être combinées selon vos besoins.
Les services additionnels sont-ils disponibles pour tous les secteurs d'activité ?
Oui, ils peuvent être adaptés à différents secteurs et modèles de distribution.