Des services additionnels fiables et flexibles
Des services en soutien de votre dispositif commercial
Les besoins du développement commercial
Les forces de vente performantes ont une administration des ventes efficace et peuvent compter sur du soutien dans la gestion des appels d'offres, des échantillons de produits, du matériels promotionnels, de la PLV et de la livraison à domicile ou en congrès.
Des services en appui au développement des ventes
En synergie entre les ventes et la logistique de distribution, ils sont de vrais levier de développement commercial.
L'administration des ventes
inclus aux services de logistique, notre équipe ADV s'occupe de la gestion des incidents et des retours, du traitement des litiges et des réclamations.
Des services administratifs "order to cash"
Nous assurons la facturation, les encaissement et la relance amiable automatisée.
la logistique du marketing promotionnel
La gestion des échantillons, des présentoirs et articles promotionnels est intégré dans nos processus.
l'expertise des marchés publics hospitaliers
Nous assurons la veille des marchés publics et accompagnons nos Clients dans la constitution des dossiers de réponse.
Technologie de pointe
L'administration des ventes et le traitement financier des commandes
Facturation et encaissemnt pour compte.
Échantillons, supports promo, kitting et co-packing.
Livraison aux forces de vente et en congrès.
La gestion des appels d'offres
Veille et aide à la constitution des dossiers de réponse à appels d'offres hospitaliers
Services additionnels intégrés à la gestion quotidienne
Une infrastructure technologique robuste permet d’assurer fluidité, traçabilité et coordination entre les fonctions commerciales, logistiques et financières que mobilisent ces services.
- ERP intégré pour la gestion commerciale et financière
- Multiples interfaces d'échanges de données avec les SI des Clients
- Portail web Clients
De la valeur ajoutée pour vos Equipes
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01/ La fluidité des opérations commerciales
Un interlocuteur dédié pour assurer le suivi reigoureux des commandes et la coordination entre vos équipes et vos Clients.
02/ Une réactivité commerciale et marketing renforcée sur le terrain
Des ressources et la qualité de services pour vos opérations commerciale et marketing et pour les marchés publics hospitaliers
03/ L'optimisation et la sécurisation des flux financiers
L'externalisation de la relation financière client dans l'optique de diminuer votre besoin en fond de roulement
Une valeur ajoutée transversale au profit de secteurs d'activité exigeants
La synergie des services additionnels est plébicitée par les industriels de la santé et du bien-être
Pharmaceutique
- Interlocuteur ADV dédié
- Gestion de vos conditions commerciales, des appels d'offres et des opérations commerciales
- Facturation et encaissements maîtrisés
Cosmétiques
- Interlocuteur ADV expert
- Echantillons et kitting prise en charge et livraison en salon/ des forces de vente
- Sécurisation de la facturation et des encaissements
Compléments alimentaires
- Interloctuteur ADV en soutien de vos opérations commerciales
- Gestion des échantillons et du kitting
- Simplification de la relation financière Clients
Autres produits sensibles
- Interlocuteur ADV en appui de votre développement commercial
- Logistique des opérations promotionnelles
- Externalisation de tâches administratives complexes
• AVIS CLIENT
Nos clients nous font confiance
Si on a besoin d’un reporting très spécifique, en deux jours c’est fait.
Nos équipes marketing sont très créatives. Une PLV rajoutée au dernier moment, un lot spécifique pour l'export, une contrainte inattendue... Chez Laphal, on peut en discuter. Soit on s'adapte de notre côté, soit ils s'adaptent du leur. C'est ça qui est vraiment appréciable.
Les ventes en ligne vont représenter des parts significatives de notre chiffre d’affaires. Nous nous donnons les moyens de développer cette activité de manière progressive et raisonnable. Dans cette quête, LAPHAL Logistique nous apporte la souplesse et l’expertise dont nous avons besoin en assurant une réactivité accrue pour les livraisons directes aux clients finaux.