Une préparation de commandes soignée
Des équipes, des procédures et des technologies au service de la satisfaction de vos Clients
Les enjeux de la préparation de vos commandes
La précision pour éviter les erreurs et garantir la satisfaction client.
La réactivité face à des délais courts et des volumes variables.
La traçabilité complète pour assurer la conformité réglementaire et la transparence des opérations.
L'adaptation du conditionnement et du colisage pour réduire l'empreinte carbone et éviter les livraisons dévoyées.
Des préparations de commande précises, rapides et connectées
Nos équipes engagés pour vos Clients assurent l'exécution de processus digitalisés fiables avec rigueur et contrôle.
Amélioration continue
Les temps de cycle et le taux d'incidents et de litiges sont monitorés et font l'objet d'amélioration continue.
Rationalisation
Les processus sont rationalisés en phase de démarrage et lors d'échanges réguliers d'optimisation avec les Clients.
Traçabilité et contrôles digitaux
Le scan des références assure la traçabilité du déstockage à l'expédition des produits.
Optimisation pour le transport
Le conditionnement et colisage sont optimisés pour la sécurité des produits, le taux de chargement des camions et réduire les risques de dévoiement.
Technologie de pointe
Réception des commandes
Nos équipiers les reçoivent via nos systèmes connectés (ERP, WMS) pour un traitement rapide et rigoureux
Picking des produits
Un double contrôle, manuel et automatisé, fiabilise cette tâche critique
Conditionnement
L'emballage est adapté aux contraintes produit ainsi qu'aux exigences de transport et environnementales
Un picking digitalisé et automatisé
De la réception de l’ordre à l’expédition, la technologie assure précision, rapidité et traçabilité.
Double contrôle: références scannées et poids à la ligne de commande
Magasins automatiques verticaux
Mise à jour du stock en temps réel
Aide au conditionnement
Des avantages concrets et mesurables
01/ Fiabilité opérationnelle
Réduction de erreurs (indiquer la performance en sigma/ retours)
02/ Délais maîtrisés
Indiquer la performance en sigma par rapport au temps de cyle exigé
03/ Traçabilité complète
Suivi précis des commandes, transparence et conformité réglementaire
Un savoir-faire déployé dans des secteurs d'activité exigeants
Notre expertise est appréciée dans des environnements où la précision, la réactivité et la traçabilité sont des impératifs.
Pharmaceutique
- Conformité et qualité du processus de prise de commandes
- Gestion rigoureuse des lots
- Traçabilité à chaque étape
Cosmétiques
- Respect de l’intégrité des produits
- Qualité de préparation orientée BtoC et BtoB
- Personnalisation du conditionnement
Compléments alimentaires
- Sécurisation commandes de produits ingestibles
- Gestion des dates de péremption.
- Gestion des commandes multicanal : B2B + e‑commerce
Autres produits sensibles
- Adaptation processus commande aux produits
- Confromité et exigences qualité d'un dépositaire et fabricant pharmaceutique
- Personnalisation du conditionnement
Ce qui nous différencie
La précision opérationnelle conçue pour des secteurs d'activité exigeants
Nos processus de préparation sont pensés pour des secteurs où l’erreur n’est pas une option.
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Des équipes expertes, appuyées par la technologie
Nos équipiers sont formés aux exigences réglementaires et sectorielles et accompagnés par des outils digitaux
En savoir plus
Une flexibilité multicanal maîtrisée
Nous adaptons nos méthodes de préparation aux spécificités de votre type de clientèle: pharmacies hopitaux, GMS, BtoC, force de vente, export, ... sans compromis sur la qualité ou les délais.
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• AVIS CLIENT
Nos clients nous font confiance
Ils comprennent l’importance de la conformité et mettent tout en oeuvre pour garantir que nos produits arrivent aux patients en parfait état.
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Questions fréquentes
Comment garantissez-vous l'exactitude des commandes préparées ?
Nos processus de contrôle, notamment le double contrôle automatique ou manuel, et nos outils digitaux sécurisent chaque étape afin de limiter les erreurs de préparation.
Prenez-vous en charge les commandes B2B et e-commerce ?
Oui, nos organisations sont adaptées aux différents canaux de distribution et à leurs exigences spécifiques.
Comment assurez-vous la traçabilité des commandes ?
Toutes les opérations de préparation sont enregistrées dans nos systèmes afin de garantir un suivi complet des flux.
Pouvez-vous gérer des références sensibles ou fragiles ?
Oui, nos procédures de manipulation et de conditionnement sont adaptées aux caractéristiques de chaque produit.
Comment gérez-vous les pics d'activité ?
Nos équipes et nos processus sont organisés pour absorber les variations de volumes tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
Est-il possible d'adapter les conditionnements ?
Oui, nous proposons ou adoptons des solutions de conditionnement adaptées aux contraintes produits, transport ou clients.
Puis-je suivre l'état d'avancement d'une commande ?
Oui, nos outils permettent d'accéder aux informations de préparation et d'expédition en temps réel.
Comment mesurez-vous la qualité de préparation ?
Nous suivons des indicateurs opérationnels, notamment les délais, les taux et motifs de litiges et de retours de notre fait, permettant d'améliorer en continu la performance, la précision et la qualité des opérations.