Tous les canaux de distribution et l'international à votre portée
Une orchestration des flux nationaux et internationaux complexes, adaptés aux exigences multicanal
Les exigences de la livraison multicanal et mondiale
Dernier maillon de la chaîne et de la performance logistique, la gestion des expéditions repose sur des fondamentaux structurants.
La maîtrise de la règlementation liée aux produits et leurs flux nationaux et internationaux.
La qualité du colisage pour éviter la casse et le dévoiement.
La traçabilité de bout en bout pour garantir transparence, conformité et sécurité.
Le management des prestataires de transport afin de maintenir des niveaux de services élevés quels que soient les canaux de distribution et les destinations. (intégrité des produits, délais, retours/dévoyés)
Des expéditions maîtrisées partout et sur tous les canaux de distribution
La fiabilité et la conformité des expéditions s'appuient sur des partenaires de transport sélectionnés, une traçabilité complète et un pilotage digital et humain.
Maîtrise du multicanal
Nous livrons quotidiennement vos Clients quel qu'en soit le type: pharmacies, parapharmacie, grossistes, hôpitaux, practiens, BtoB, BtoC.
Couverture national et international
Nous adaptons nos procesus en fonction de vos choix d'organisaton des transports, de l'exportation et des formalités douanières.
Traçabilité de bout en bout
Notre système de tracking multitransport, permet de suivre chaque livraison en temps réel.
Management des transporteurs
La qualité du plan de transport est clé pour éviter de dégrader la qualité des produits et des services déployés en amont
Planification des expéditions
Le TMS assure la mise en œuvre dynamique du plan de transport selon les produits, les canaux de distribution et les destination.
Colisage et contrôle documentaire
Nos équipes s'assurent de la conformité documentaire et un colisage par client destinaire qui peut aller jusqu'à la demi-palette.
Suivi et traçabilité des livraison
Notre équipe d'administration de vente s'assure de la bonne fin des livraison et gère les éventuels incidents en liaison avec les transporteurs et les clients.
La digitalisation au cœur des canaux de distribution
L'intégration de briques logicielles spécifiques à la gestion des transport garantie la traçabilité et la qualiré de service.
Le TMS (transport management system) permets la planification des expéditions, sélection des transporteurs, suivi des délais et optimisation des coûts
Le TMS communique avec l'outil de gestion des entrepôts (WMS) et l'ERP pour une orchestration fluide des expéditions et le suivi des transports.
Un système de tracking multi-transporteur intégré au TMS assure la traçabilité des produits de bout en bout.
Le portail web Clients permet de suivre les livraisons en temps réel.
Des bénéfices appréciables pour vous et vos Clients
01/ Une expérence Client renforcée
La qualité et la transparence des livraisons contribuent à la satisfaction et la fidélisation des Clients finaux.
02/ La respect des délais
Les livraisons sont maîtrisées, quels que soient le canal, la destination ou la complexité du flux.
03/ La visibilité totale sur les flux
Le suivi en temps réel des livraisons et l'accès à des indicateurs fiables pour piloter les performances
Une expertise mise en œuvre dans des secteurs d'activité exigeants
Nos solutions de distribution multicanal en France comme à l'international répondent aux niveaux de services élevées requis dans domaines d'activités sensibles.
Pharmaceutique
- Respect des contraintes réglementaires internationales
- Fiabilité des délais critiques
- Traçabilité des expéditions
Cosmétiques
- Distribution multicanal fluide
- Expérience client optimisée (délais, qualité)
- Gestion des flux internationaux
Compléments alimentaires
- Distribution des canaux en santé
- Maîtrise des délais et des conditions de transport
- Suivi des expéditions en temps réel
Autres produits sensibles
- Flexibilité: canaux de distribution à livrer et des destinations
- Gestion de produits sensibles en transport
- Optimisation coûts/délais d'expédition des produits
• AVIS CLIENT
Nos clients nous font confiance
Nous avons besoin d’un partenaire capable de répondre rapidement et efficacement à nos demandes, assurant des livraisons en temps et en heure avec des équipements intacts. Et LAPHAL Logistique répond parfaitement à ces critères.
Tous nos produits sont stockés dans leur entrepôt et c’est de chez eux que partent toutes nos exportations et nos ventes en France, vers les distributeurs et les clients finaux
Les ventes en ligne vont représenter des parts significatives de notre chiffre d’affaires. Nous nous donnons les moyens de développer cette activité de manière progressive et raisonnable. Dans cette quête, LAPHAL Logistique nous apporte la souplesse et l’expertise dont nous avons besoin en assurant une réactivité accrue pour les livraisons directes aux clients finaux.
Ce qui nous différencie
Des partenaires de transport sélectionnés et piloté
Nous nous appuyons sur un réseau de transporteurs qualifiés, évalués et suivis selon des critères stricts de qualité, de fiabilité et de conformité, pour sécuriser les livraisons en France comme à l’international.
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Une approche multicanal réellement opérationnelle
Nous adaptons nos expéditions aux spécificités du B2B, du e‑commerce et de la distribution spécialisée, sans standardisation excessive, afin de répondre aux attentes propres de vos Clients.
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Un pilotage digital et "data‑driven" des livraisons
Grâce à nos systèmes d’information interconnectés, nous offrons une visibilité en temps réel sur les expéditions, des indicateurs de performance fiables et une gestion proactive des événements de transport.
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Questions fréquentes
Dans quels pays pouvez-vous livrer ?
Nous organisons des livraisons en France comme à l'international grâce à un réseau de partenaires transport sélectionnés.
Quels canaux de distribution prenez-vous en charge ?
Nous livrons l'ensemble des canaux de distribution en santé, BtoB, et le BtoC pour le e-commerce.
Comment puis-je suivre mes expéditions ?
Nos outils permettent de suivre les livraisons en disposant de leurs statuts en temps réel et de receuillir la preuve de livraison en fin de processus.
Comment gérez-vous les formalités liées à l'international ?
Selon votre organisation et votre choix, nous pouvons prendre en charge la gestion documentaire et le tâches liées aux flux internationaux.
Comment sélectionnez-vous les transporteurs ?
Nous travaillons avec des partenaires qualifiés selon un cahier des charges précis et suivons leur performance selon des critères de qualité et de fiabilité.
Que se passe-t-il en cas d'incident de transport ?
Nos équipes assurent un suivi proactif des expéditions avec les transporteurs et mettent en œuvre les actions correctives nécessaires pour traiter rapidement les incidents de transport en liaison avec nos Clients.
Puis-je suivre l'état d'avancement d'une commande ?
Oui, nos outils permettent d'accéder aux informations de préparation et d'expédition en temps réel.
Comment mesurez-vous la qualité de préparation ?
Nous suivons des indicateurs opérationnels, notamment les délais, les taux et motifs de litiges et de retours de notre fait, permettant d'améliorer en continu la performance, la précision et la qualité des opérations.